Für alle Vereinbarungen mit Franka Gross Coaching gelten folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen, die der Coachee im Rahmen der individuellen Vereinbarung zur Kenntnis nimmt und akzeptiert:

§1 Formerfordernis

Änderungen und Ergänzungen dieser Vereinbarung bedürfen der Schriftform sowie des vorherigen beiderseitigen Einverständnisses.

§2 Art und Umfang der Leistung

Die Leistung besteht in der Erbringung einer Coaching-Dienstleistung durch Franka Gross Coaching. Coaching ist eine zeitlich begrenzte sowie thematisch definierte Intervention. Coachee und Coachin begegnen sich dabei auf Augenhöhe, d.h. der Coachee ist der Inhalts-Experte und die Coachin ist die Prozess-Expertin. Die Beziehung zeichnet sich durch Freiwilligkeit, gegenseitigen Respekt und Vertrauen aus. Ziel des Coachings ist es, den Coachee beim Erarbeiten einer individuellen und für ihn stimmigen Lösung zu unterstützen und bei der Umsetzung zu begleiten, wobei der Coachee für das Erreichen des eigenen Ziels selbst verantwortlich ist.

§3 Vergütung

Die Vergütung der Coachin beträgt EUR 100,00 pro Zeitstunde. Soweit keine andere Absprache hierzu getroffen wurde, dauert eine Sitzung 90 Minuten, deren Vergütung mithin EUR 150,00 beträgt. Das telefonische Erstgespräch ist kostenlos und die Vor- und Nachbereitung der Sitzung sowie die verwendeten Materialien sind im Preis enthalten. Die Vergütung ist unverzüglich nach Rechnungsstellung ohne Abzug oder wenn vereinbart im Voraus auf das angegebene Konto oder bar zu leisten.

§4 Ausfallsvergütung, Abbruch und Verschiebung

Kann ein Coachee einen vereinbarten Termin nicht einhalten, verpflichtet er sich, diesen spätestens 48 Stunden vorher abzusagen. Danach wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. Der Coachee ist für den Zugang der Absage verantwortlich.

​Bei einem vom Coachee veranlassten Abbruch bereits laufender Coachings und Seminare wird die vertraglich vereinbarte Leistung vollständig in Rechnung gestellt.

Die Coachin ist berechtigt, bei höherer Gewalt vereinbarte Termine innerhalb einer angemessenen Zeit zu verschieben. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse der Coachin, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. Franka Gross Coaching schlägt in diesem Fall einen schnellstmöglichen Ersatztermin vor.

§5 Rücktritt vom Vertrag mit juristischen Personen durch die Coachin

Franka Gross Coaching ist berechtigt, aus wichtigem Grund und ungeachtet sonstiger Gründe von einem Vertrag zurückzutreten, insbesondere wenn:

• Eine zuvor vereinbarte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird (bei juristischen Personen, insbesondere Gesellschaften und anderen Unternehmungen),
• die Veranstaltung aus von Franka Gross Coaching nicht zu vertretenden Gründen abgesagt werden muss. Dies ist beispielsweise der Fall bei Krankheit / Unfall oder höhere Gewalt der Coachin,
• durch das Verhalten des Coachees für Franka Gross Coaching eine Zusammenarbeit nicht (mehr) zumutbar ist. ​

Franka Gross Coaching wird den Coachee unverzüglich über den Ausfall des Coachings/ Seminars schriftlich unterrichten und im Falle eines Rücktritts eine bereits geleistete Vergütung erstatten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

§6 Kündigung

Der Vertrag kann von beiden Seiten, ohne Angaben von Gründen, jederzeit gekündigt werden. Bereits in Anspruch genommene Leistungen sind unabhängig davon zu entgelten.

§7 Verschwiegenheitspflicht

Franka Gross Coaching verpflichtet sich, während der Dauer eines Coachings, sowie nach deren Beendigung, über alle Inhalte und Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Coachees/Auftraggebers zeitlich unbeschränkt vertraulich zu behandeln. Schriftliche Aufzeichnungen dienen ihrer gewissenhaften Arbeit und sind unabdingbar. Franka Gross Coaching sichert zu, auch diese Unterlagen vertraulich zu behandeln.

§8 Haftung

Franka Gross Coaching erbringt Coachings und Seminare nach bestem Wissen und Gewissen. Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche des Coachees werden ausgeschlossen.

Für Coachings haftet Franka Gross Coaching nur in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für Erfüllungsgehilfen. Bei leicht fahrlässigen wesentlichen Pflichtverletzungen beschränkt sich ihre Haftung auf die vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschäden.

§9 Urheberrechte

Die dem Coachee ausgehändigten Coaching- und Seminarunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich zur persönlichen Nutzung verwendet werden. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der ausgehändigten Unterlagen ist nur mit der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Franka Gross Coaching gestattet.

§10 Erfüllungsort, Rechtswahl, Gerichtsstand

Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort der Geschäftssitz von Franka Gross Coaching. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen das für den Geschäftssitz zuständige Gericht.

§11 Abgrenzung zu Therapie oder sonstigen Heilbehandlungen

Das Coaching ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen.  Das Coaching setzt eine gewöhnliche psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert ist der Coachee aufgefordert, sich in ärztliche Behandlung zu begeben. Es werden keine Diagnosen, Therapien oder Behandlungen im medizinischen Sinne durchgeführt oder Heilkunde ausgeübt. Ich wurde darauf hingewiesen, dass die Coachin keinerlei medizinische Behandlungsanweisungen oder Ratschläge ausspricht. Der Coachee bestätigt mit der Unterschrift unter dieser Vereinbarung, dass keine Art der Psychotherapie gleichzeitig zu diesem Coaching in Anspruch genommen wird.

§12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit, Durchführbarkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Anstelle der unwirksamen Regelung tritt, soweit rechtlich zulässig, eine andere angemessene Regelung, welche wirtschaftlich dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien unter Berücksichtigung der Verkehrssitte bei wirtschaftlicher Betrachtungsweise und nach Treu und Glauben gewollt haben oder gewollt haben würden, wenn sie die Unwirksamkeit der Regelung bedacht hätten.

Infoblatt zum Datenschutz (DSGVO)

Nachfolgend erhalten Sie Informationen zum Datenschutz entsprechend der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Franka Gross Coaching in folgendem Bereich:

1. Wie lautet die Bezeichnung der Verarbeitungstätigkeit?

Dokumentation und Abrechnung des Coachings mit Hilfe von Daten des Coachees (Namen, Anschrift sowie eine E-Mailadresse oder Telefonnummer).

2. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Franka Gross Coaching

Josefstraße 2

56626 Andernach

Tel.: 0157 73718104

E-Mail: coaching@franka-gross.de

3. An wen können Sie sich in Datenschutzfragen wenden?

Franka Gross Coaching fällt gemäß §§ 37 und 38 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) nicht unter die Pflicht, die Position einer Datenschutzbeauftragten zu etablieren.

Franka Gross Coaching

Josefstraße 2

56626 Andernach

Tel.: 0157 73718104

E-Mail: coaching@franka-gross.de

4. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet und aus welcher Quelle stammen sie?

Es handelt sich hierbei um Namen, Anschrift sowie eine E-Mailadresse oder Telefonnummer des Coachees. Diese Daten stammen aus der Coaching-Vereinbarung sowie aus der Korrespondenz von Coachin und Coachee.

5. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden Daten verarbeitet?

5.a Verarbeitungszweck

Die Daten werden zum Zweck der Dokumentation und Abrechnung des Coachings verarbeitet, mithin zum Zweck der erfolgreichen Leistung der in der Coaching-Vereinbarung erklärten Dienstleistung.

Verarbeiten umfasst das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Abfragen, die Verwendung, das Löschen sowie die Vernichtung von Daten. Betroffene Personen im Sinne der DSGVO sind Coachees im Sinne der Coaching-Vereinbarung.

5.b Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitungsvorgänge stützen sich auf folgende Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung des Coachees für in Coaching-Vereinbarung bestimmte Verarbeitungsvorgänge).

6. Wer erhält Ihre Daten bzw. an wen werden diese übermittelt?

Personenbezogene Daten des Coachees werden allein an zum Zwecke der Abrechnungserstellung an eine Buchhaltesoftware und insofern an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe von Daten zu kommerziellen Zwecken erfolgt nicht.

7. Werden Ihre Daten an ein Drittland ggf. außerhalb des Geltungsbereiches der DSGVO übermittelt?

Es werden keine Daten außerhalb des Geltungsbereiches der DSGVO übermittelt.

8. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Personenbezogenen Daten des Coachees werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist.

9. Betroffenenrechte

Nach der DSGVO stehen dem Coachee nachfolgende Rechte zur Verfügung. Diese können Sie bei Franka Gross Coaching geltend machen, siehe Punkt 2.

9a. Recht auf Auskunft – Art. 15 DSGVO

Mit dem Recht auf Auskunft erhält die von einer Datenverarbeitung betroffene Person eine umfassende Einsicht in die sie angehenden Daten und einige andere wichtige Kriterien, wie beispielsweise die Verarbeitungszwecke oder die Dauer der Speicherung. Es gelten die in § 34 BDSG geregelten Ausnahmen von diesem Recht.

9b. Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO

Das Recht auf Berichtigung beinhaltet die Möglichkeit für die betroffene Person, unrichtige sie angehende personenbezogene Daten korrigieren zu lassen.

9c. Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO

Das Recht auf Löschung beinhaltet die Möglichkeit für die betroffene Person, Daten beim Verantwortlichen löschen zu lassen. Dies ist allerdings nur dann möglich, wenn die sie angehenden personenbezogenen Daten nicht mehr notwendig sind, rechtswidrig verarbeitet werden oder eine diesbezügliche Einwilligung widerrufen wurde. Es gelten die in § 35 BDSG geregelten Ausnahmen von diesem Recht.

9d. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung beinhaltet die Möglichkeit für die betroffene Person, eine weitere Verarbeitung der sie angehenden personenbezogenen Daten vorerst zu verhindern. Eine Einschränkung tritt vor allem in der Prüfungsphase anderer Rechtewahrnehmungen durch die betroffene Person ein.

9e. Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO

Das Recht auf Datenübertragbarkeit beinhaltet die Möglichkeit für die betroffene Person, die sie angehenden personenbezogenen Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format vom Verantwortlichen zu erhalten, um sie ggf. an einen anderen Verantwortlichen weiterleiten zu lassen. Dieses Recht steht dann nicht zur Verfügung, wenn die Datenverarbeitung der Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben dient.

9f. Recht auf Widerspruch – Art. 21 DSGVO

Das Recht auf Widerspruch beinhaltet die Möglichkeit für eine betroffene Person, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, solchen weiteren Verarbeitungen ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die zur Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben oder berechtigter öffentlicher sowie privater Interessen erfolgen. Es gelten die in § 36 BDSG geregelten Ausnahmen von diesem Recht.

9g. Recht auf Beschwerde – Art. 77 DSGVO

Als betroffene Person haben Sie unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten etwa gegen die DSGVO verstößt.

Hinweis:

Die für Franka Gross Coaching zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde können Sie wie folgt erreichen:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz

Hintere Bleiche 34

55116 Mainz

Telefon: +49 (0) 6131 8920-0

Telefax: +49 (0) 6131 8920-299

E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de

9h. Recht auf Widerruf der Einwilligung – Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird durch diese nicht berührt.

10. Notwendigkeit der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch Franka Gross Coaching steht im unmittelbaren Zusammenhang mit der Leistung der in der Coaching-Vereinbarung erwähnten Dienstleistung. Für deren Erbringung ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich.

11. Werden Entscheidungen automatisiert getroffen? – Art. 22 DSGVO

Automatisierte Entscheidungen werden nicht getroffen.